Помогаем собственнику связать заявки, CRM, мессенджеры, оплаты и отчёты в один понятный процесс. Показываем, где работа зависает, что приходится контролировать вручную и с чего начать изменения.
Собственник сам сводит информацию из чатов и таблиц
Данные разбросаны между CRM, учётом и сотрудниками
Проблемы становятся заметны только после жалобы или потери денег
Разработчик, Reliolabs
8 лет создаю решения для банков и международных компаний, где ошибки напрямую стоят денег.
От обращения клиента и расчёта стоимости до заказа, оплаты и уведомлений — связываю этапы так, чтобы информация не терялась между людьми и системами.
Уже 8 лет создаю и развиваю решения, которые продолжают работать при росте нагрузки, команды и количества операций.
Меньше рутины и потерянных заявок, быстрее работа с клиентами, больше контроля у владельца.
Не абстрактные проблемы роста, а бытовые сбои, которые каждый день съедают заявки, время и прибыль.
Заявки разбросаны по чатам, формам и звонкам
Все обращения попадают в одну очередь
Непонятно, кто должен ответить и когда
У каждой заявки есть ответственный и следующий шаг
Контакт, источник и статус переносят вручную
Данные сохраняются в CRM автоматически
Руководитель видит итог слишком поздно
Панель показывает, где заявка остановилась и что привело к оплате
Если бизнес застрял в операционке, не нужно переделывать всё сразу. Выбираем один участок информационного хаоса, где быстрее всего можно вернуть прозрачность и управляемость.
Первичный разбор проходит в Telegram: смотрим, где теряются заявки, время и деньги — в мессенджерах, таблицах и ручной работе.
Не пытаемся переделать весь бизнес сразу. Выбираем один процесс, где быстрее всего убрать хаос, сократить ошибки или ускорить работу с клиентами.
Подключаем постепенно, пока менеджеры работают как обычно. Объём, срок и результат фиксируем до начала пилота.
После запуска смотрим, где ещё теряются заявки, время или деньги, и усиливаем то, что уже работает.
Заявки, продажи, платежи и аналитика связаны в единую цепочку. Ничего не теряется, а команда видит, что происходит на каждом шаге.
Пример интерфейса — данные вымышлены
Пример интерфейса — данные вымышлены
Показываем, какая реклама и какие каналы приводят заявки, оплаты и продажи. Данные собираются автоматически, без Excel и ручных выгрузок.
Примеры того, как можно связать клиентские обращения, продажи, платежи и аналитику.
Запросы сохраняют контекст, данные попадают в CRM, а каждая заявка связывается с источником.
Менеджеры переносили заявки из WhatsApp, Instagram и формы сайта в CRM. Часть обращений терялась.
Заявка собирается автоматически, сохраняет источник и передаётся нужному менеджеру с историей клиента.
Первые вопросы задаются до менеджера, а горячие клиенты попадают в работу с собранным контекстом.
Менеджеры звонили всем подряд и вручную выясняли бюджет, сроки и потребность.
ИИ собирает контекст и показывает менеджеру, с кем нужно связаться сейчас.
Платежи и заказы расходились под нагрузкой. Перестроили работу так, чтобы операции фиксировались, сверялись и восстанавливались автоматически.
После пиковых продаж команда вручную сверяла оплаты, заказы и статусы.
Каждая оплата сразу связывается с заказом, а сбойный сценарий уходит в восстановление.
В течение 24 часов после первичного разбора вы получаете информацию о возможных способах решения проблемы. Если решаете продолжить, после консультации готовим состав работ, сроки и индивидуальную стоимость.
Самые частые страхи перед внедрением: дорого, долго, сломает текущую работу. Отвечаем прямо.
Размер не главное. Разбор полезен, если собственник сам собирает информацию по чатам и таблицам, сотрудники переносят данные руками или проблемы становятся видны слишком поздно. Начинаем с одного участка, не с большой платформы.
Первичный разбор проходит в Telegram. Для пилота понадобятся доступы и один ответственный человек, а команда продолжит работать в привычных инструментах.
Заявка не исчезает. Ошибка фиксируется, команда получает сигнал, а работа уходит в повторный или ручной сценарий.
Нет. На первом этапе мы подключаемся к тому, что уже есть, и убираем разрывы между каналами, CRM, оплатами и отчётами.
Начинаем с реального процесса, а не с отдельного инструмента: сохраняем историю клиента, связываем работу с CRM и оплатами, заранее задаём контроль и сценарий на случай сбоя.
Стоимость индивидуальна. Сначала на консультации разбираем проблему, текущие системы и возможные способы решения. Затем вы получаете состав работ, сроки и цену. До старта всё фиксируем в предложении.
Без универсального совета и проекта на полгода. Сначала разбираем, где информация распадается между людьми и системами и что можно изменить в первую очередь.
Ответьте на несколько вопросов в Telegram. В течение 24 часов вы получите варианты решения своей ситуации и рекомендацию, с чего начать.